周日无事，娃他娘“灵光”一闪，要到新开的宜家家居“走走”，老刘“同意”（只有一个选项）后决定前往，都是攒家庭积分惹的祸，好好表现，多攒积分。
到了其店门附近的公交车站，就感到“人潮涌动”，人潮流向一个方向，顺着人群走，就到了店门，见到门口经常在旅游景点看得到的规范排队用的栏杆，觉得有些夸张，但一闪念：这临时的也整成白钢的，有点讲究，看样“不差钱”。
停车场不在地下在一楼，已满。有岔道处都有引导员指引顾客。上3楼，门口样板间在其他家居商场也见过，见围满了人，心想“炒作”！有意制造人员拥挤的场面。但入口没见保安（多是保护商场安全），没见排队存包封包的，还算人性化，习惯性的“愤愤不平”难以发作。
意想不到的是，样板间不断沿途向前延伸，样板间内总是塞满了好奇的顾客。只好甩掉细节，大踏步前进，期望冲过刚进门顾客集中的“瓶颈”。随后是“绝望”：“瓶颈”太长！再后来是“失望”：眼见沙发上、餐桌边餐凳上几乎坐满了顾客，心想，这中国人咋就不“贵族”一点讲讲风度呢？
后来的事戏剧化地颠覆了我的想法：
欢迎参与体验。导购员介绍：“请大家来感受一下这款沙发，坐着舒服，欧洲畅销！”我晕，商场鼓励顾客亲自感受，哎！看惯了：高档家具，不买勿碰；
可以抄价格。商场每隔一段距离，设架提供“铅笔头”，本意是抄货号便于到1楼提货，但抄了价格不买也大有人在，我想店家不会不知道；
不禁止拍照。样板间、卖场见到闪光灯闪烁，一哥们更夸张，手拎单反相机身背摄影包，摆明了是不怕店家不知道，老刘心想，有这哥们这样严重的“自信”行为垫底，后悔没偷着带个卡片机偷拍几张浑水摸摸鱼，回来听同事说：这里，真的可以拍！我晕；
难怪大连市民将逛宜家视为休闲活动，临近逛店尾声我注意到，来此的不仅仅是“一对的”、“三口的”，还有“三代的”，找点时间，找点空闲，看看洋景，淘点稀奇物，其乐融融。
3个小时下来，意犹未尽，买了些可买可不买但各自喜欢的，经过2楼仓库，到1楼敞开式货架提货区（可对照卖场样品标号找到对应货架），来到收款处，景象更是雷人：
----迎面墙上大字高调提醒，退货：如果不满意，宜家保证不问任何问题，只要货品未破损，60天内，就可以凭发票取得原银奉还，或者更换。不像有的商家，在最不起眼之处，写顾客最需知道的；
----没有保安，没有探测门，没有为看到“死角”而设的反光镜；
----30多个收银台全部开放，没有拥挤，没有长队。以收银台为界，里面如“过江之鲫”，外面“人头攒动”。
闲看网络见简介：宜家的服务理念是：使购买家具更为快乐。让每个家庭到宜家就象是“出外休闲的一次旅行。
老刘也相信，才刚刚开始，路还长着那；盛名之下...
看到一挂胸牌、老外面孔的工作人员，心想，得注意这儿的“水土”啊！老刘更怕过不了几天就“入乡随俗”了。
向伟人发誓，只为写写博文，没收广告费。但宜家如果慧眼识佳作，我愿意提供，只要付费合理。
